Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, зберігання, обробки та захисту персональних даних Користувачів вебсайтів https://smart-marketing.site та https://smart-marketing.top, що належать ФОП Смоляк Катерині Андріївні, ІПН 3558905205 (далі — Компанія, Ми, Smart Marketing).
Користуючись сайтом, Ви погоджуєтесь із цією Політикою.

1. Які дані ми збираємо
Smart Marketing збирає такі категорії інформації:

• 1.1. Персональні дані, які Користувач надає вручну:ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• email;
• місто/країна проживання (опційно);
• дані, які вказані у формах на сайті;
• логіни соцмереж (при авторизації);
• коментарі та повідомлення, що залишаються на сайті або в чатах.
• 1.2. Дані транзакцій та оплат:інформація про платежі;
• історія покупок;
• статус оплати;
• дані банку або платіжної системи.

(Компанія не зберігає реквізити банківських карток.)

• 1.3. Технічні дані, що збираються автоматично:
• IP-адреса;
• пристрій, браузер, ОС;
• cookies-файли;
• час відвідування;
• сторінки, які переглядав Користувач;
• поведінкові дані.

2. Аналітика та сторонні сервіси
Для покращення роботи сайт використовує сторонні сервіси:

• Google Analytics — збір статистики та поведінкових даних
• Meta Pixel — аналітика та ремаркетинг
• Hotjar — теплові карти та взаємодія з сайтом
• SendPulse — email-розсилки та автоматизації
• Tilda.cc — платформа для створення сторінок
• Telegram-боти — навчальні продукти та авторизація
• Платіжні сервіси: Wayforpay, банківські системи розтермінування

Користувач погоджується на передачу технічних та аналітичних даних цим сервісам.

3. Мета збирання даних
Ми використовуємо персональні дані для:

• реєстрації Користувача;
• надання доступу до онлайн-курсів та матеріалів;
• технічної підтримки;
• проведення оплат та виставлення рахунків;
• оформлення розтермінування;
• комунікації з Користувачем;
• email- та Viber/SMS-розсилок;
• маркетингових цілей (рекламні кампанії, ремаркетинг);
• покращення якості продуктів;
• правового захисту в разі порушення умов користування.

4. Підстави для обробки даних
Ми обробляємо дані на підставі:

• Згоди Користувача (ст. 6 GDPR);
• Необхідності виконання договору (оферта купівлі курсу);
• Законних інтересів Компанії (покращення сервісу, захист від шахрайства);
• Виконання юридичних зобов’язань (фінансовий облік).

5. Передача даних третім сторонам
Компанія може передавати дані:
✔ банкам (для оформлення розтермінування)
✔ платіжним сервісам (Wayforpay)
✔ сервісам аналітики (Google, Meta, Hotjar)
✔ сервісам автоматизації (SendPulse)
✔ платформам для навчання (Telegram, Tilda)
✔ юридичним органам — лише за офіційним запитом
Компанія не продає та не передає дані третім сторонам у комерційних цілях.

6. Cookies
Сайт використовує cookies для:

• збереження налаштувань;
• поліпшення роботи сайту;
• аналізу поведінки Користувачів;
• таргетованої реклами (Meta/Google).

Користувач може самостійно блокувати cookies у браузері.

7. Захист персональних даних
Smart Marketing використовує:

• SSL-шифрування;
• захищені канали передачі даних;
• обмежений доступ працівників;
• регулярні технічні оновлення;
• резервні копії даних.

Проте жодна система не може гарантувати 100% безпеку — Користувач приймає цей ризик.

8. Зберігання даних
Ми зберігаємо дані:

• до моменту видалення акаунта;
• або протягом терміну, необхідного для виконання юридичних зобов'язань;
• або до відкликання згоди Користувачем.

9. Права Користувача (відповідно до GDPR)
Користувач має право на:
✔ доступ до своїх даних
✔ виправлення інформації
✔ видалення («право бути забутим»)
✔ обмеження обробки
✔ заперечення обробки
✔ переносимість даних
✔ відкликання згоди у будь-який момент
Для реалізації прав потрібно написати на email:
📩 eduard.semeniv@gmail.com

10. Видалення акаунта
10.1. Користувач може запросити видалення акаунта та даних.
10.2. Після видалення доступ до курсів буде втрачено.
10.3. Деякі дані (фінансові) зберігаються відповідно до закону.

11. Обробка платежів
11.1. Платежі здійснюються через платіжні сервіси.
11.2. Компанія не зберігає реквізити карток.
11.3. Усі дані платіжних систем захищені стандартами PCI DSS.

12. Порушення правил
У випадку шахрайства, передачі доступу третім особам, публічного розповсюдження матеріалів або порушення умов угоди — Компанія має право:
✔ заблокувати доступ без компенсації
✔ передати дані юридичним органам
✔ вимагати компенсацію збитків

13. Внесення змін
Компанія може змінювати цю Політику у будь-який момент.
Актуальна версія доступна на сайті.

14. Контакти ФОП Смоляк Катерина Андріївна
Адреса: Тернопільська 19, м. Хмельницький
Email: eduard.semeniv@gmail.com
Телефон: +380978852634