Ця публічна оферта (далі — Оферта) є пропозицією Фізичної особи-підприємця Смоляк Катерини Андріївни, ІПН 3558905205, адреса: Тернопільська 19, м. Хмельницький (далі — Виконавець, Агенція, Smart Marketing) щодо надання маркетингових, рекламних, SMM та інших digital-послуг будь-якій фізичній чи юридичній особі (далі — Клієнт) на умовах, визначених у цій Оферті.
Розміщення замовлення, оплата рахунку або фактичне користування послугами означає повну та безумовну згоду Клієнта з умовами цієї Оферти.
1. Терміни та визначення
1.1. Послуги — комплекс маркетингових, рекламних, digital- та креативних робіт, що можуть включати, але не обмежуються:

• SMM-ведення;
• таргетована реклама;
• контекстна реклама;
• брендинг;
• створення чат-ботів;
• розробка сайтів;
• консультації;
• стратегія просування;
• створення контенту;
• аналітика;
• аудит рекламних кабінетів;
• інші індивідуально погоджені роботи.

1.2. Договір — договір про надання послуг, укладений між Сторонами шляхом акцепту цієї Оферти.
1.3. Тариф / Пакет — набір робіт, які входять у вартість послуг і визначаються індивідуально для кожного Клієнта.
1.4. Аванс / Оплата — перерахування Клієнтом коштів за Послуги.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Клієнту маркетингові, рекламні та digital-послуги згідно з індивідуальним технічним завданням, узгодженим тарифом або запитом Клієнта.
2.2. Клієнт зобов'язується приймати та оплачувати Послуги відповідно до цієї Оферти.
2.3. Обсяг робіт, строки, KPI, рекламні бюджети та інші параметри погоджуються індивідуально у листуванні (email, Telegram, WhatsApp) та є частиною Договору.
3. Порядок укладення договору
3.1. Договір вважається укладеним у момент:
— оплати рахунку; або
— підтвердження замовлення у месенджерах; або
— заповнення заявки на сайті; або
— фактичного початку користування Послугами.
3.2. Акцепт Оферти означає повну згоду з її умовами.

• 4. Права та обов’язки Сторін
• 4.1. Виконавець зобов’язаний:виконувати роботи згідно з погодженим пакетом;
• надавати консультації щодо проєкту;
• створювати маркетингові матеріали відповідно до техзавдання;
• інформувати про важливі зміни у роботі;
• зберігати конфіденційність даних Клієнта.
• 4.2. Виконавець має право:
• залучати третіх спеціалістів для виконання робіт;
• змінювати методику роботи, не погіршуючи результат;
• відмовити в наданні Послуг при некоректній поведінці Клієнта;
• призупинити роботу у випадку прострочення платежів.
• 4.3. Клієнт зобов’язаний:
• надавати доступи до рекламних кабінетів, сторінок, сайтів та інструментів;
• своєчасно оплачувати Послуги;
• надавати необхідну інформацію, матеріали, фото, логотипи тощо;
• забезпечити доступ до аналітики;
• погоджувати матеріали у робочому режимі.
• 4.4. Клієнт має право:
• отримувати повну інформацію щодо процесу роботи;
• вимагати виконання Послуг, прописаних у договорі (за наявності існуючого);
• отримувати звіти та аналітику за домовленістю.

5. Вартість та умови оплати
5.1. Вартість Послуг визначається індивідуально та погоджується у листуванні.
5.2. Варіанти оплати:
— аванс;
— 100% передплата;
— оплата частинами (індивідуально);
— післяплата за окремими домовленостями.
5.3. Рекламний бюджет у Facebook/Instagram/Google оплачується Клієнтом окремо та не входить у вартість Послуг.
5.4. Усі платежі здійснюються на реквізити ФОП Смоляк Катерини Андріївни.
6. Умови виконання робіт
6.1. Строки виконання встановлюються індивідуально, залежно від складності проєкту.
6.2. KPI погоджуються окремо і є рекомендаційними, якщо інше не зазначено письмово.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за роботу рекламних кабінетів, блокування акаунтів або технічні збої платформ Meta/Google.
6.4. Виконавець не гарантує конкретного обсягу продажів або прибутку.
6.5. Усі рекламні матеріали створюються з урахуванням законодавства України.
7. Передача матеріалів та доступів
7.1. Готові матеріали передаються у форматах, погоджених Сторонами (Google Drive, Telegram, Email тощо).
7.2. Рекламні кабінети, сторінки та домени Клієнта залишаються його власністю.
Виконавець не несе відповідальності за їх подальший стан.
7.3. Матеріали, створені Виконавцем (банери, тексти, стратегії), можуть передаватися у власність Клієнта після завершення роботи — якщо це входить у тариф.
8. Повернення коштів
8.1. Повернення коштів можливе лише якщо Виконавець не приступив до роботи.
8.2. Якщо Виконавець розпочав роботу (аналіз, стратегія, запуск реклами, створення контенту) — повернення не здійснюється.
8.3. У випадку форс-мажорів питання повернення вирішується індивідуально.
9. Конфіденційність
9.1. Уся інформація, отримана під час співпраці, є конфіденційною.
9.2. Виконавець може використовувати результати проєктів як кейси, без вказання внутрішніх даних чи доступів, якщо Клієнт не заборонив це письмово.
10. Відповідальність сторін
10.1. Клієнт несе відповідальність за правдивість наданої інформації.
10.2. Виконавець не несе відповідальності за:
— банківські збої;
— блокування рекламних акаунтів;
— відмову Facebook/Google у показах реклами;
— зміни політик рекламних платформ.
10.3. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів. Якщо домовитись не вдалося — в судовому порядку за законодавством України.
11. Строк дії договору
11.1. Оферта діє безстроково.
11.2. Версія Оферти може бути оновлена. Актуальна версія завжди доступна на сайті Smart Marketing.
12. Реквізити Виконавця ФОП Смоляк Катерина Андріївна
ІПН: 3558905205
Адреса: Тернопільська 19, м. Хмельницький
Email: eduard.semeniv@gmail.com
Тел.: +380978852634